Quelle a été l'idée originale ou la motivation pour créer votre entreprise ?

Castellum est né du désir de créer un lieu où la discrétion, le raffinement et l'hospitalité se rencontrent. Pas d'ambiance hôtelière chargée, mais un cadre privé avec du caractère, de l'histoire et de l'âme.

Comment décririez-vous la période de démarrage ? Quel a été votre premier grand défi ?

Les premiers mois ont été intenses et stimulants. Le bâtiment avait son charme, mais exigeait une vision claire et une grande attention aux détails. Le défi consistait à transformer l'ancien relais de poste en un lieu contemporain avec une image haut de gamme, sans perdre son authenticité.

De quoi êtes-vous le plus fier aujourd'hui quand vous regardez en arrière ?

Que Castellum soit aujourd'hui devenu un nom synonyme de qualité, de discrétion et d'expérience.

Selon vous, qu'est-ce qui distingue votre entreprise des autres acteurs de votre secteur ?

Castellum combine l'élégance d'un domaine privé avec le professionnalisme d'un lieu d'affaires. Tout est fait sur mesure, sans formules fixes ni forfaits standard. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires fiables et une équipe qui respire l'hospitalité.

Quelles valeurs ou convictions sous-tendent votre façon de travailler ?

Discrétion, confiance et authenticité. Nous pensons que la véritable hospitalité commence par l'attention : non pas par le luxe pour le luxe, mais par le sentiment que chaque client est réellement vu.

À quoi ressemble une journée de travail typique au sein de votre entreprise ?

Chaque jour est différent avec d'autres clients, d'autres événements, ...

Que signifie pour vous personnellement la notion de « service exclusif » ?

Pour nous, exclusif ne signifie pas distant, mais attentif. C'est l'art de dépasser les attentes, sans que le client n'ait jamais à demander. Le service ne devient exclusif que lorsqu'il semble naturel.

À quel moment avez-vous vraiment senti : c'est ça, c'est ma voie ?

Lorsque nous avons vu les premiers clients partir avec un sourire et les mots : « Nous nous sommes sentis loin de tout ici. » C'est exactement ce que nous voulions réaliser : le calme, la concentration et l'expérience en un.

Quelles évolutions voyez-vous à court terme dans votre secteur ?

Les entreprises recherchent de plus en plus des lieux de petite taille et de qualité au lieu de grandes salles. L'accent se déplace vers le service personnalisé, les produits locaux et l'expérience. C'est précisément ce sur quoi Castellum se concentre déjà.

Quelle est votre vision de l'avenir ?

Castellum veut continuer à se développer en tant que référence pour les réunions exclusives en Flandre occidentale, tout en conservant notre approche personnelle. Nous continuons à investir dans la qualité, l'atmosphère et les partenariats avec des professionnels partageant les mêmes idées.